让复杂变得简单:在人类因素工程师的世界里

问乔伊·博加特关于她的工作，她会想起福尔摩斯的一句话。“不，华生，这不是偶然的，而是故意的。”

博加特是艾伯维人为因素组的首席研究工程师。她经常引用福尔摩斯的话，因为她的工作就是设计。她的工作就是在有病人之前就成为病人。她所做的一切都不是偶然的。她仔细研究了潜在药品包装上的每一个图标和标签。如今，她正在研究一种设备，以确保它们能够以一种患者容易理解的方式提供药物。帕金森氏症患者的药品包装或设备与类风湿性关节炎患者的药品包装或设备截然不同。

艾伯维的人类因素团队总部设在莱克郡，但支持全球的药物交付开发团队。狗万正网地址他们是心理学、人体工程学、工程学和用户体验设计方面的专家，是研发过程的关键部分。狗万正网地址

最重要的是，他们很好奇。

早在高中的时候，Mick Rakauskas博士就根据他朋友的课程表，计算出他们在去各自的班级上课的同时，最长的时间可以相遇和闲逛。这是一个部分后勤的练习;部分是人类行为预测结果是他有更多时间和朋友在一起。如今，他是一名首席研究工程师，致力于帮助患者找到治疗药物的最佳途径。

他说:“我发现，认知心理学中的科学方法和对人类感知能力的理解，可以通过人为因素设计实践，以类似的方式应用于改善医疗设备的使用。”

人为因素小组的成员专注于病人和他们的药物之间的相互作用。它们还考虑到安全性，在合规方面发挥着重要作用。我们收集和分析了大量的数据，以确保这一点能够实现。作为研究的一部分，研究小组与医疗保健提供者、护理人员和患者本人交谈，了解他们正在经历的事情。该团队利用这项研究，进行可用性测试，并在必要时进行设计更改。

他们通常参与第二阶段的临床试验过程，临床试验团队的工作是确保药物安全有效，而人为因素团队的工作是确保患者、护理人员和医疗保健提供者能够安全有效地使用设备来服用药物。“这可能包括找到正确的按钮或在他们错过剂量时提醒他们的最佳方法，”人为因素研究小组主任保罗·布洛斯(Paul Blowers)说。

“从病人拿起设备或打开药品包装的那一刻起，我们希望他们能够正确地使用它，”Blowers说。“目的是让它易于学习和使用。”

当Rakauskas向他的朋友们解释他的工作时，他让他们描绘一段令人沮丧的经历，他们安装一台打印机，或者遵循不清楚的复杂指令。“我的工作是了解人们如何与产品互动，并应用这些知识来改进设计，从而减少困惑。”

在大学，Borgardt在人类学和今天的主题，她的办公室充满了例子，其中人在服用药物时如何表现。有药包装样品，药瓶的原型和手套，有助于模拟它具有关节炎的样子。

Borgardt最近是在团队上设计了一种用于类风湿性关节炎的新型药瓶帽。许多药物通常用安全密封瓶装瓶子，这是铝箔和塑料覆盖在瓶子上。对于大多数患者，密封件容易破裂，但对于类风湿性关节炎患者往往更难以。Borgardt和她的团队提出了一种在医药帽内建造密封开瓶器的方法。

“我们花了很多时间把自己放在病人的鞋子里，”她说。“你学会了很多关于人，他们如何行动以及他们需要的东西。当有人使用你的设计时，它是有益的，并说设计了这真的理解我的人。“

Sujani Nannapaneni是一个人类因素研究工程师，有一个MBA和生物化学和化学的背景。当她在临床供应集团工作时，她对人类因素感兴趣，并进行人类的因素研究，以测试泡罩包装设计，并幸运能够成为2013年人为因素集团的早期成员。

“当我还是个孩子的时候，我知道当我长大后，我想做一份帮助别人的工作，”Nannapaneni说。“但在人为因素组工作时，我感觉与病人非常亲近——以及他们与产品的互动方式。我的工作就是确保他们使用起来尽可能的简单和安全。”

在过去25年左右的时间里，人们的行为方式以及他们对设备和技术的期望发生了巨大的变化。曾经有一段时间，手机只用于与人交谈，互联网主要用于在科学界分享研究成果。不了。今天，这两者已经融入到从学龄前儿童到老年人的日常生活中。人类因素组的高级首席研究工程师Ed Halpern博士说，其效果是“对可用的和引人注目的应用的需求激增”。

“消费者通常不会谈论设计精良的设备，”哈尔彭说。“因为它们很容易操作，融入你的生活，无缝衔接，没有什么突出。”这是人类因素世界的一个成功故事。我很幸运。我真的很喜欢我的工作。我和团队一起工作，解决问题。我要想办法做一些以前从未有人做过的事情。”

张淑红博士，副总裁，发展科学，管理着人的因素团队和超过2200人的全球组织。狗万正网地址

张说:“将患者置于我们业务的前沿和中心，这对我们的业务至关重要，这个团队在确保艾伯维产品的开发考虑到患者的需求方面发挥着关键作用。”“以人为本的设计有助于确保艾伯维证明我们的产品不仅安全、有效，而且可用。从商业角度来看，这是一件正确的事情，对我们的病人来说也是一件正确的事情。”